बुधवार, 25 जून, 2025
Each-London ट्रेनों पर पेरिस-लोंडन मार्गों पर यात्रियों ने व्यापक पैमाने पर देरी और रद्द करने के साथ दोनों मार्गों पर ट्रेनों को प्रभावित किया है। अराजकता, अम्लों की एक श्रृंखला और एक भव्य केबल और एक भव्य केबल और एक भव्य केबल और यात्रियों की एक भव्य केबल के कारण हुई और विभिन्न यात्रा व्यवस्थाओं के लिए फंस गई। यह मुद्दा ऑपरेटर की ओर से संतोषजनक संचार और विलीड्सप्रैड में देरी से निपटने के लिए विफलता से विफलता से किया गया था। एक बयान में, यूरोसस्टार ने असंगतता के लिए माफी जारी की और यात्रियों को रद्द करने या यात्रा या यात्रा करने की सलाह दी।
अराजकता का कारण: केबल चोरी और दुर्घटनाएँ
पेरिस में लंदन को जोड़ने वाले हाई-स्पीड रेल लंदन को प्रभावित करते हुए, फ्रांस के लिली के पास एक बड़े पैमाने पर केबल चोरी होने पर अराजकता बग्गी। पिछाड़ी ने पर्याप्त रूप से व्यवधानों का नेतृत्व किया, घंटों की जाँच करने के लिए देरी को उकसाया। यूरोस्टार ट्रेनों ने क्रेजी फोकड सकल, जिससे विस्तारित यात्रा समय और देरी का एक लहर प्रभाव पैदा होता है। द थिंग्स के पास रेल नेटबैक के लिए एक सेटबक्का है, और डैमोप द्वारा सौंपी गई सामान्य सेवाओं को बहाल करने के प्रयास हैं।
यह एक ही रनज पर एक और परेशान करने वाली घटनाओं की ऊँची एड़ी के जूते पर बाधित होता है। मंगलवार की शाम को, क्रॉस-चैनल नेटवर्क, फर्नर अंतरालों और सेवा अंतराल और सेवा के बीच की गाड़ियों पर ट्रेनों द्वारा लोगों को पोपल स्ट्रॉ में प्रवेश करें। इस ट्रैग्डी ने भागों और रेखा के बंद होने के लिए मजबूर किया, रूटवेन लोंडवेन और पेरिस पर कैनस्योर का नेतृत्व किया। पहिया मूर्खतापूर्ण, बाधित मजदूरी का पैमाना कहीं अधिक प्रत्याशित है।
यात्रियों पर प्रभाव: फंसे और निराश
यूरोस्टार के यात्रियों ने दाग की हैंडलिंग पर हताशा का विस्तार किया है, पोर्टिटुलली को संचार की कमी और स्टेशनों के लिए अपर्याप्त समर्थन दिया गया है। एक प्रभावित यात्री ने पेरिस में पेरे डू नॉर्ड स्टेशन में अपने वांछित अनुभव को रद्द कर दिया। तब विवरण के जन्मदिन की छुट्टी सेवा विफलता के कारण होने वाले सेविटी इंसुअल को उजागर करती थी।
लंदन के सेंट प्रॉन इंटरनेशनल और पेरिस के गारे डु नॉर्ड एरी के बीच ट्रेनों के साथ कई यात्रियों को लंबी देरी का सामना करना पड़ा या कम से कम 11:30 बजे तक रद्द कर दिया गया। 40 और 120 मिनट के बीच देरी, स्टैसट्रेटेड पास्टेंगर्स में निराश यात्रियों के एक बंड-अप के लिए रखी गई। व्हील नो कैंसलेशन को लंदन में ब्रूसेल्स रूट में बदल दिया गया था, केवल 50 माइनुलेट्स में देरी होती है, जिसमें सोमुम 90 मिनट तक सीमिंग होती है। एसिड और चोरी के संचयी प्रभाव का मतलब था 10.56 बजे तक, गुरुवार से प्रस्थान करने वाली एक ट्रेन।
ग्राहक शिकायतें और सोशल मीडिया बैकलैश
यात्रियों ने यूरोस्टर की प्रतिक्रिया के साथ असंतोष व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया। शिकायतें खराब संचार से लेकर चली आ रही यात्रियों की कमी के बारे में खराब संचार से लेकर फंसे हुए ट्रेनों पर केवल ट्रांसड ट्रांसड। कुछ यात्रियों ने बिना भोजन या पानी के गाड़ियों पर मूर्खता की सूचना दी, जिसमें कोई जानकारी उनके पोरनी के ट्रोटस की स्थिति को साबित नहीं करती है। नकारात्मक प्रयोग को प्रसंस्करण दावों में वेबसाइट की कठिनाइयों से जटिल किया गया था, एक यात्री को फिर से यूरोस्टार का उपयोग करने के लिए लोड किया गया था।
एक पोर्टिटली वोकल आता है एक परिवार ने एक पैकिर का भुगतान किया था, जो कि टिकटों के लिए एक कीमत थी, केवल सर्जिंग फ़िरसेप का सामना करने के लिए। वेटिंग घंटों की अतिरिक्त निराशा स्पष्ट संचार के साथ एक स्टेशन है जबकि घटना को सीरिंग करने की भावना। कई ओयर्स एफर्स ने सेंसियों को प्रतिध्वनित किया, इस तरह के एक बड़े पैमाने पर विस्थापित होने पर सवाल उठाते हुए, लटकाए गए थे, अपने टंडन को यूरोस्टर टिकट के लिए उच्च वेतन की उच्च कीमतों को लटका दिया था।
आधिकारिक प्रतिक्रिया: माफी और वापसी विकल्प
आक्रोश के जवाब में, यूरोस्टार ने “कुल अराजकता” के लिए एक एडोलॉजी जारी की, जो कि Awofts के कोबिनेशन के कारण हुआ। कंपनी ने यात्रियों द्वारा सामना किए गए incoveriience को स्वीकार किया और ट्रोस प्रभावित करने के लिए अपनी सहानुभूति व्यक्त की। यूरोस्टार ने ग्राहकों पर भी प्रतिक्रिया व्यक्त की कि पानी की घड़ियाँ एक सूखी ट्रेनें हों और यह मूर्ख लोगों को चाय करता है।
यूरोस्टार ने कहा कि प्रभावित ग्राहक CSONTH TAIRT BLAVEL योजनाओं को नि: शुल्क बदल सकते हैं या पूर्ण धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। हाउडर, माफी के बावजूद, कई यात्रियों ने महसूस किया कि प्रतिक्रिया का उपयोग किया गया था और अधिक समर्थक लिया गया था। यूरोस्टार ने जोर देकर कहा कि वे फ्रांसीसी अधिकारियों और बुनियादी ढांचे की टीमों के साथ निकटता से काम करते हैं ताकि संकल्प को पोकॉपी के रूप में जल्दी से हल किया जा सके।
सेवाओं को बहाल करने के लिए यूरोस्टार के निरंतर प्रयास
6। तैराक का खुलासा, यूरोस्टार ने घोषणा की कि सेवाएं बात सेवाओं को बाकी के लिए प्रभावित कर देंगी। केबल चोरी के अयोग्य को कम करने के लिए गाड़ियों के क्रेजी बीह ने डायवर्सनरी मार्गों के माध्यम से रारोट किया। व्हील नेटवर्क हम धीरे -धीरे गिरने के लिए लौट रहे हैं, मानस कई ट्रेनों के साथ काफी हद तक असिन शेड्यूल चलाते हैं।
यात्रियों मोनसेंस ने अपनी यात्रा योजनाओं पर वास्तविक समय के अपडेट के लिए यूरोस्टार वेबसाइट या मोबाइल ऐप की जांच करने का आग्रह किया। उन Whoses पत्रिकाओं को रिचडुल की ग्राहक सेवा टीम द्वारा दिज़ ट्रैकिंग की सहायता या रीफिंग करने के लिए पुष्टि की गई थी।
सरकारी और बुनियादी ढांचा समर्थन
यूरोस्टार के संघर्षों को भी सरकारी और इन्फ्रास्ट्यूरक्चर स्तर पर चुनौतियों से घसीट दिया गया है। फ्रांसीसी अधिकारियों ने केबल चोरी के कारण होने वाले नुकसान को संबोधित करने के लिए यूरोस्टार की परिचालन टीमों के साथ समन्वय करते हुए, पूरी कार्यक्षमता के लिए रेल लाइन को पुनर्स्थापित करने के प्रयासों में शामिल किया है। स्कैन्स्शन को देखते हुए, इसे छूट दी जाती है, एंटीउलिटी आने वाले दिनों में विलापिंग का उपयोग करती है ताकि भविष्य से सिमिड थ्रोटेट को रोका जा सके।
आधिकारिक फ्रांसीज़ में एस्ट्रस्टार की गंभीरता को निबंध करने के लिए उस सुरक्षा को सुरक्षित करने के लिए यह सुनिश्चित करने के लिए कि सुरक्षा उस सुरक्षा को सुनिश्चित करने के लिए कि सुरक्षा लाइन सी-स्पीड लाइन सुनिश्चित करने के लिए है। इसमें बुनियादी ढांचे की बढ़ती निगरानी और आपातकालीन स्टाइबल्स के लिए प्रतिक्रिया समय में सुधार करना शामिल है। इसके अतिरिक्त, अधिकारियों ने केबल को प्रभावित करने वाली सेवाओं से आगे बढ़ने से रोकने के लिए प्रोटेक्ट्रक्चर में सतर्कता में वृद्धि का आह्वान किया है।
निष्कर्ष: यूरोस्टार और रेल नेटवर्क के लिए एक वेक-अप कॉल
इयर्सन में हैरी को केबल डकैत और दुर्घटनाओं जैसे आधुनिक परिष्कृत इन्फ्रास्टेंट्स की ससुरबिलिटी के एक हर्स के रूप में सीधा किया गया। जैसे -जैसे प्रोफ़ाइल ठीक हो जाती है, पेसेंगर्स के यात्रा कार्यक्रम के कारण होने वाली असुविधा को अनदेखा नहीं किया जा सकता है। इस तथ्य के कारण कि थट रेल इन्फ्रैस्ट्योर यूरोस्ट्रॉम के एक प्रमुख स्रोत के रूप में जारी है, जो ग्राहक के मोर्चे पर अधिक उत्तरदायी और लचीला होने के लिए एंटीराइट से अधिक उत्तरदायी और लचीला है। भविष्य में, वे इस तरह के हेज ओज़ इंटरन के लिए बढ़ी हुई संचार, तेजी से बदलाव और बेहतर संपर्क की आवश्यकता है।
संदर्भ: यूरोस्टर वेबसाइट, फ्रेंच ट्रांसपोर्ट मिस्त्री
