जबकि सामान्य सेवाओं को देखने के लिए पहले तीन बार फिर से शुरू नहीं हुआ था, दर्जनों हेस्टा के पुराने -पुराने पेंशन जोड़ों ने एबीसी जानकारी, उत्साहित और नेपमियरस, कावे फिप्स से संपर्क किया है
हेस्टा, ऑस्ट्रेलिया के सबसे बड़े सुपर फोंडेम में से एक नेक के 1 मिलियन प्रतिभागियों में से एक, अप्रैल के अंत में सात नॉफेल शेड्यूल्ड ब्रेक को ऑफ़लाइन करने के लिए ऑफ़लाइन हो गया।
ब्रेक को देखने के दौरान, ग्रीनहाउस एक भीड़ में समाप्त होता है, बाकल्स ने बताया है कि फंड को हटाने के लिए उनके आतिशबाजी का उपाय अभी भी नेवो को संसाधित करता है;
जूडी फ्लिन्ना ने कहा कि उसने अप्रैल के अंत में सर्जरी के लिए एक पालतू जानवर प्रस्तुत किया।
“फिर मैंने ई -पास्ट को भेजते हुए कहा,” देखो, मेरे पास एक चिकित्सा नियुक्ति है, यह जरूरी है, मैंने चार महीने तक इंतजार किया, क्या आप कृपया? “” “
हस्ट की साइट ने घोषणा की कि उसका संपर्क केंद्र जून की शुरुआत में सेवाओं के फिर से शुरू होने के बाद “बड़ी कॉल” का अनुभव कर रहा था। (एबीसी जानकारी: एडिलेड मिलर)
लगता है कि उसने कहा कि उसे हेस्टा से जवाब नहीं मिला और अंततः 10 जून को ऑपरेशन एटीए को स्थगित करना पड़ा।
हेस्टा एटा ने कहा कि एबीसी की जानकारी है कि प्रतिभागी सेवाओं को सीमित करेंगे “अभी भी तत्काल और क्रश चुंबन भुगतान प्राप्त कर सकते हैं”।
“मैंने कुछ भी नहीं सुना था, कोई जवाब नहीं था … और मैं फोन के माध्यम से उनके लिए यात्रा के एक जोड़े मिफ मिफ हो जाऊंगा और मैं लंबे समय तक इंतजार किए बिना नहीं प्राप्त कर सकता था।
“बैग बहुत sspring है … मैं वास्तव में गुस्से में हूं कि उन्होंने इसे मेरे साथ किया है,” सुश्री फ्लिन ने कहा।
“”मैं वास्तव में मानता हूं कि बैग एक बेईमानी है, कि वे कानूनी रूप से और बस प्रोमेनेड से सक्षम हैं।“”
सुश्री फ्लिन, जो न्यू साउथ वेल्स के दक्षिणी तट पर रहती हैं, ने कहा कि वह हाल ही में अपने पति से तलाक ले चुकी थी और एनडू को पीरी डैडी कोम्बेल लिक नाइफ के लिए भुगतान करने के लिए नूडू उधार लेने के लिए।
“वह इसके लिए अच्छा है, लगता है कि मुझे मुझे उधार देने के लिए एक कर्ज है। वह पैसा जो उसके पास एक नूडा होगा जो संचित है, हम मुझे इस गर्म पानी से बाहर निकालने के लिए उधार लेते हैं।”
पिछले गुरुवार को, सुश्री फ्लिन आखिरकार एक हेस्टा से बात कर सकती थी, जिसने अपने पालतू जानवरों को संसाधित किया, जिसमें कहा गया था कि उसका खाता उतरता है। थ्रीजजजजजानजजजजजजानजानजजजजजजजजजजानजजानजानन
रविवार को, उसने कहा कि हेस्टा ने उसे बताया कि नुडा को उसके शुरुआती पालतू जानवर के लगभग दो महीने बाद स्थानांतरित कर दिया गया था।
हेस्टा को ज्यूरियन फ्लिन के लिए खेद है, यह कहते हुए कि इसकी सेवा का स्तर अस्वीकार्य है।
एबीसी के जवाब में, हेस्टा के प्रवक्ता ने कहा: “कमरों ने योजना के अनुसार ऑनलाइन सेवाओं को फिर से शुरू किया है, और कई प्रतिभागी सामान्य रूप से डावरी, काश के रूप में एक लंबे कॉल वेटिंग टाइम और देरी के लिए व्यापार करते हैं।
“”हम उन बिड्रेस से माफी मांगते हैं, जिनके पास अनुभव नहीं है कि उन्हें हेस्टा से इंतजार करना चाहिए और हम इन मुद्दों को जल्दी से हल करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं।“”
अतिरिक्त देरी स्वीकार्य नहीं है, विशेषज्ञ कहते हैं
विटली बे विश्वविद्यालय के एक व्यक्तिगत वित्तीय शोधकर्ता ने कहा कि लंबे समय से ऑफ़लाइन का मतलब है कि हेस्टा ग्राहकों की देखभाल नहीं कर रहा है।
ग्रिफिथ विश्वविद्यालय विटले बे का कहना है कि हेस्टा का ब्रेक एक आपातकालीन स्थिति है। (पहुंचा दिया)
“मान लीजिए [it’s] 10 सप्ताह बेजलेन आय।
“मुझे लगता है कि यह ड्राइवरों के दृष्टिकोण से बहुत, बहुत ही घिनौना होगा।”
उसने यह नहीं कहा कि सुपरफॉन्ड्स को लैट्स की आमद के लिए ठीक से तैयार किया गया था, जिसे वह एक बिडिंग बेल्ट ब्रेक से अनुभव करेगा।
“मैं समझता हूं कि पाठ्यक्रम वास्तव में बोझिल है और वे यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वे सब कुछ व्यवस्थित कर रहे हैं क्योंकि कैसीमली मुद्दों की रिपोर्ट कर रहे हैं … गेसु, कासेट वुजुजिस्टर को लगता है कि वे थोड़ा तैयार होंगे।
“”यह शुरुआत में कुछ जुलूस के लिए होना चाहिए था [to] यह बड़ी संख्या में ग्राहक आ रहे हैं जब वे ऑनलाइन लौट आए हैं।“”
लोड हो रहा है …
सुश्री बेजाहा ने कहा कि “अतिरिक्त देरी” कई लोगों के लिए अनावश्यक तनाव पैदा कर रही है।
“ऑस्ट्रेलियाई लोग [are] फिलहाल, जीवन की बहुत लागत, और मुझे लगता है कि जब स्टार पिलियों के पास एक बाधा और अपने स्वयं के खर्च तक पहुंच होती है, तो कैश VIII vieachmnykish kernisk गंभीर वित्तीय कठिनाइयों में संलग्न होगा।
“यह एक समग्र इफेक्ट है जो कई चीजों को प्रभावित करेगा, न कि केवल वित्त।”
हेस्ट के एक प्रवक्ता ने कहा: “हमने अपने संपर्क केंद्र टीम के आकार को शर्मिंदा कर दिया है, और छक्के में अस्थायी गतिविधियों को प्राप्त करने के लिए परिचालन समय बढ़ाया गया है।
“”अंतिम नेल के दौरान, हम प्रतीक्षा समय और संस्करणों में एक निश्चित कमी होगी। हम प्रतिभागियों का समर्थन करने के लिए और अधिक संसाधन जोड़ना जारी रखते हैं और आपको जल्दी और सटीक रूप से उत्कृष्ट अनुरोधों को संभालने में मदद करते हैं।“”
“अभी भी अंगो है”
अमांडा लुईस हाल ही में विक्टोरिया में नर्सिंग होम में डेम्स वार्ड में गए थे और उन्होंने इसके लिए भुगतान करने के लिए अपनी उम्र पर भरोसा किया है।
उनके पति गेलिन ने अपने करियर के रूप में काम किया है क्योंकि इस बीमारी ने उनकी छोटी -छोटी स्मृति और उनकी कुछ लंबी यादों को प्रभावित किया है।
उन्होंने कहा कि वह और उनके वित्तीय सलाहकार 22 मई को सुश्री लुईस की पूरी पुरानी पेंशन को वापस लेने के लिए आवेदन पर पहुंचे।
लगता है कि लगभग एक महीने बाद उनमें से किसी को भी उसके खाते में संसाधित नहीं किया गया था।
“मैं अभी भी एक तरह का मौजूदा लिम्बो हूं … यह हवा में थोड़ा सा है, उम्मीद है कि हेस्टा वित्त के साथ अच्छी तरह से आएगा,” उन्होंने एबीसी की जानकारी कहा।
“उम्मीद है कि हम बेहतर वित्तीय स्थिति में लौट सकेंगे।”
रूमर उनके वित्तीय सलाहकार ने हेस्टा के साथ एक शिकायत दर्ज की है, वह चिंतित है कि हाँ वह जल्द ही फेपी को धन तक पहुंच स्वीकार करेगा, उसे एक घड़े, साइट में एक जगह का उपयोग करने की आवश्यकता होगी।
“”बैग हमेशा एक चिंता का विषय है, मेरी राय में, मैंने उसे कैथेडू का दौरा किया, और यह अच्छा होगा, हां इसका यह हिस्सा ट्रे होगा ताकि हम जारी रख सकें।“”
हेस्ट के एक प्रवक्ता ने कहा: “हम लोकेलक और उसके पति से प्राप्त होते हैं, जिन्हें वह सेवा नहीं मिली है जो उन्हें हमारे लिए इंतजार करना चाहिए।
“”हमारी टीम आज सुबह संवाद करती है और हम इसे हल करने के लिए आज काम कर रहे हैं।“”
सुरक्षा और सेवाओं पर केंद्रित जबरदस्त क्षेत्र
हेस्टा इस साल इसके खिलाफ होने वाला पहला पुराना -age पेंशन फंड नहीं है।
अप्रैल में उद्योग पर ध्यान केंद्रित किया गया था, जब ऑस्ट्रेलियाई, RESD, Hostplus, Insignia और ऑस्ट्रेलिया के सेवानिवृत्ति ट्रस्ट ने कई साइबर घटनाओं को प्रभावित किया।
पिछले ग्राहकों ने अपने खातों में फसल की कमी के लिए ऑस्ट्रेलियाई लोगों को ध्वस्त कर दिया, इससे पहले कि साइबर स्टीलर्स ने सेवानिवृत्ति की बचत में सैकड़ों हजारों प्रतिभागियों को चुरा लिया।
ग्राहकों ने एबीसी की जानकारी को बताया कि उन्होंने अपने अंतराल के लिए मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (एमएफए) के लिए कहा था, अनुमान को खारिज कर दिया गया था-उनमें से एक सिर्फ कुछ साइबर हमले थे।
ऑस्ट्रेलियन प्रूडेंशियल रेगुलेशन अथॉरिटी (APRA) ने इस महीने की शुरुआत में सभी रेटिंग इकाइयों को लिखा, जिससे Ustentifas dršambu ग्रन्च की उम्मीदों को मजबूत किया गया।
एक रिपोर्ट में पढ़ें, “यह कार्रवाई हमले पर हमलों की हालिया मान्यता का अनुसरण करती है, जिसमें पुराने -age पेंशन उद्योग में ऑटिनाइफिकेशन के अभ्यास में लगातार कमियों का पता चला है।”
नियामक ने सभी सुपरफोंड्स को सलाह दी है कि वे इस साल 31 अगस्त से बाद में उच्च जोखिम संचालन के लिए एमएफए या समकक्ष सुरक्षा प्रदान करें।
अलग -अलग कॉरपोरेट वॉचडॉग ने ओवरहाल के शौकीन के सुपरफोंड्स को बुलाया है कि वे मौत के लाभ से कैसे निपटते हैं, अत्यधिक हिंदूहानोस एपोसल प्रोस्पोएमन आस्ट्रेलियाई लोगों को अपने जीवन में सबसे अप्रत्याशित कुछ अप्रत्याशित रूप से निगलने के बाद, नकद मार्च में जारी किया जाता है।
