खेल को खोजने की खोज की पहुंच उन्नयन उत्तरी रेल उत्तरी इंग्लैंड में ला रहा है

उत्तरी रेल इंग्लैंड के उत्तर में सभी यात्रियों के लिए अधिक पहुंच और आसानी सुनिश्चित करने के लिए अपनी चल रही परियोजना में एक मील के पत्थर तक पहुंच गई है। कंपनी ने 700 से अधिक ग्राहक सूचना स्क्रीन लगभग 300 स्टेशनों, और 530 सार्वजनिक घोषणा वक्ताओं को पांच-अय्यर स्टेशन सुधार कार्यक्रम के तहत 300 स्टेशनों पर स्थापित किए हैं। मल्टी-मिलियन-पाउंड निवेश सार्वजनिक परिवहन को उपयोग करने में आसान बनाने में मदद करेगा, सभी यात्रियों के लिए सरल और अधिक सुविधाजनक है, जिसमें एक्सेसिबिलिटी जरूरतों के साथ यात्रा करना शामिल है।

इंग्लैंड के पूरे उत्तर में सूचना प्रणाली का आधुनिकीकरण

इस अपग्रेड की मुख्य विशेषताओं में से एक उच्च विपरीत, बड़े-प्रारूप वाली स्क्रीन का उपयोग सफेद एल ई डी के साथ संरेखित होने जा रहा है। वे स्क्रीन ट्रेन प्रस्थान, सेवा परिवर्तन और सुरक्षा संदेशों के बारे में वास्तविक समय की जानकारी दिखाते हैं। अपग्रेड का उद्देश्य स्टेशन के वातावरण को सभी के लिए अधिक जानकारी बनाना है, विशेष रूप से नेत्रहीन बिगड़ा हुआ।

उत्तरी रेल आईएसओ भी यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी सार्वजनिक पते प्रणाली में सुधार करने में निवेश कर रहा है कि सभी को सुनने और समझने के लिए सभी के लिए पर्याप्त घोषणाएं पर्याप्त हैं। नई सार्वजनिक घोषणा वक्ताओं एक और विशेषता है जो पूरे स्टेशनों में महत्वपूर्ण जानकारी के बारे में बताने में मदद करती है, जो उन लोगों के लिए ग्राहक अनुभव में सुधार करेगा जो शोर के वातावरण में सुनने या उन्हें खोजने के लिए कठिन हैं।

नए प्रतिष्ठानों को पूरे उत्तरी इंग्लैंड में स्टेशन के मिश्रण में पेश किया जाना है, छोटे क्षेत्रीय स्टॉप से लेकर बड़े हब तक। बेंथम, बिंगले, हेल, हेज़ल ग्रोव, मोस्ले हिल, मैरीपोर्ट, शिल्डन और सुंदरलैंड अपग्रेड किए जा रहे स्टेशनों में से हैं। अतिरिक्त मूल्य उत्तरी रेल की प्रतिबद्धता का एक प्रदर्शन है, जो उन लोगों के लिए सार्वजनिक परिवहन की शामिलता के लिए प्रतिबद्धता है जो सक्षम हैं और जो नहीं हैं!

सभी के लिए यात्रा करना आसान हो जाता है

अपग्रेड डीएफटी की समावेशी परिवहन रणनीति का हिस्सा हैं, जिसका उद्देश्य सभी यात्रियों के लिए सार्वजनिक परिवहन पर ट्रैकिंग करना है, और विशेष रूप से विकलांग यात्रियों के लिए। इस ओर उनके काम के हिस्से के रूप में, उत्तरी रेल ने ग्राहकों को सहायता के लिए आसान पहुंच प्रदान करने और यह सुनिश्चित करने के लिए ग्राहकों को आसान पहुंच प्रदान करने के लिए अपने कई स्टेशनों पर यात्री सहायता बिंदुओं को भी लागू किया है।

उन्होंने अपनी गतिशीलता स्कूटर योजना में आठ और स्थान भी जोड़े हैं, इसलिए यदि आप एक चुनौती की यात्रा पाते हैं, तो आप पूरे नेटवर्क में अधिक आसानी से यात्रा कर सकते हैं। नॉर्दर्न रेल ने कई स्टेशनों में ब्रिटिश साइन लैंग्वेज की घोषणाओं को ट्रायल किया है और आगे के प्रयासों में प्राथमिकता के बैठने की प्राथमिकता है ताकि वे यात्रा करते समय अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता में यात्रियों के लिए इसे और अधिक सुलभ बना सकें।

इन्हें सामाजिक अलगाव को कम करने और विकलांग यात्रियों के लिए यात्रा को आसान बनाने और सहायता की आवश्यकता वाले लोगों के लिए यात्रा को आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एक्सेसिबिलिटी एन्हांसमेंट पहले से ही सवारों के जीवन में एक अलग बना रहे हैं। एक्सेसिबिलिटी विकल्प और मजबूत बुनियादी ढांचे को, विशेष रूप से, विकलांग लोगों को अधिक आसानी से और स्वतंत्र यात्रा करने में सक्षम बनाया है।

यात्रियों और कर्मचारियों से प्रतिक्रिया

बहुत सारे ग्राहकों के पास इसके बारे में अच्छी चीजें हैं। ऐसा ही एक पेस्सेंगर, निक, वर्णन करता है कि कैसे EMR हाल की यात्रा में अपनी सहायता के लिए आया था। जिस तरह से वह इसका वर्णन करता है, गार्ड ने देखा कि वह फ्रैज्ड लग रहा था, उसने पूछा कि वह कैसे कर रहा है, और फिर निश्चित किया कि वह सही पड़ाव पर उतर गया।

निक ने कहा, “कर्मचारी बहुत प्यारा था और मेरी नसों को शांत करने में मदद करता था लेकिन रास्ते में।” उन्नयन ने मुझे अधिक आरामदायक यात्री बना दिया है। “उनकी टिप्पणियां यात्रियों की रोजमर्रा की यात्राओं पर इन परिवर्तनों के एक ठोस प्रभाव को दर्शाती हैं।

क्रिसमस से ठीक पहले, बेकी पार्कहाउस, ईएमआर गार्ड, जिन्होंने निक की सहायता की, घटनाओं पर विचार करते हुए कहा: “मुझे नहीं लगता कि मैंने कुछ खास किया है। हमारे लिए, आप नौकरी का सिर्फ एक हिस्सा हैं, और हम दोनों उच्च चेतावनी पर पहुंच जाते हैं और किसी को भी मदद करते हैं, जो इसका समर्थन करता है। और मैं बहुत खुश हूं कि मैं उनकी यात्रा को थोड़ा कम बना पा रहा था।”

सेवा विश्वसनीयता के लिए लंबे समय से लक्ष्य लक्ष्य

साथ ही नई ग्राहक सूचना प्रणाली और एक्सेसिबिलिटी फीचर्स, अपग्रेड नॉर्थ रेल के ड्राइव के उत्तर का हिस्सा है जो अपने नेटवर्क में बेहतर प्रदर्शन प्रदान करता है। अगले कुछ वर्षों के लिए कंपनी के पास महत्वाकांक्षी लक्ष्य हैं, कि सेवा का 2% से अधिक नहीं और 2027 के अंत तक समय सारिणी के तीन मिनट के भीतर अंतिम गंतव्य का प्रशिक्षण का 90%।

ये उद्देश्य ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा के वितरण के लिए उत्तरी रेल के निरंतर समर्पण को प्रदर्शित करते हैं। बुनियादी ढांचे के विकास और सेवा विश्वसनीयता के दोहरे लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करने में, कंपनी सभी के लिए एक तेज और अधिक सुखद यात्रा अनुभव प्रदान करने के लिए काम कर रही है, जिसमें विशेष आवश्यकताएं शामिल हैं।

यात्रा के लिए एक अधिक समावेशी और सहायक भविष्य

उत्तरी रेल के परिवर्तन, जो कि वे सार्वजनिक परिवहन में निवेश के कारण लागू करने के लिए एक संबंध रहे हैं, यह प्रदर्शित करता है कि सार्वजनिक परिवहन में निवेश कैसे आम जनता के साथ -साथ उन लोगों के लिए भी आसान बना सकता है जो उन व्हैप्स रेमिरेट्स के लिए भी। संचार प्रणालियों में सुधार के माध्यम से, यात्रियों के लिए अधिक प्रावधान जो विकलांग हैं, और परिवहन के लिए विभाग के साथ एक लंबे समय तक TYRM संबंध, हम उत्तर रेल को सभी के लिए एक सुलभ और सहायक स्थान बना रहे हैं।

सुधारों पर टिप्पणी करते हुए, उत्तरी में ग्राहक अनुभव निदेशक फिलिप क्रेसवेल ने कहा: “यह बेहतर स्टेशनों से अधिक है – यह एक नए तरीके के बारे में है जो लोग यात्रा करते समय महसूस कर सकते हैं; अधिक दयालु, समझ और स्वागत करते हैं। ऑटिस्टिक लोग और विकलांग लोग अधिक आम तौर पर,” क्रेसवेल ने कहा।

सुलभ यात्रा का भविष्य

जैसा कि रेल ऑपरेटर इन परिवर्तनों को पेश करना जारी रखता है, जोर एक ऐसा स्थान प्रदान करने पर है जहां संभावित पीड़ित सुरक्षित, आराम और मूल्यवान महसूस करते हैं। परिवहन के लिए विभाग द्वारा समर्थित शीर्ष उत्तरी रेल पहल पर वापस, अन्य ऑपरेटरों के लिए एक खाका प्रदान करते हैं जो अपनी सेवा को अधिक पहुंच और इंस्पेक्टर बनाने के इच्छुक हैं।

ये घटनाक्रम न केवल भविष्य की यात्रा को आसान बना देंगे, बल्कि वे एक अधिक शामिल समाज में भी मदद करेंगे जहां सभी के पास यात्रा करने और तलाशने के समान अवसर हैं। उत्तरी रेल पहले से ही उन सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए महान कदम उठा रही है जो वह प्रदान करती है और थर्म्स को अपनी सेवाओं को एक नेटवर्क में बदलने के लिए मोड़ दे रही है जो सभी के लिए समान काम करती है, चाहे वह ट्रेन में बोर्ड करना आसान हो, वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करना, या मदद करने वाले हाथ की पेशकश करना हो।

(स्रोत: परिवहन विभाग, उत्तरी रेल)