वॉलमार्ट के स्वामित्व वाली ई-कॉमर्स दिग्गज फ्लिपकार्ट इंडिया, सामाजिक वीडियो और लाइवस्ट्रीम का उपयोग युवा उपभोक्ताओं को अपने स्मार्टफोन पर वफादार ग्राहकों में बहुत समय बिताने के लिए परिवर्तित करने के लिए कर रही है।
उत्पादों को दिखाने और बेचने के लिए वीडियो का उपयोग करना, फ्लिपकार्ट में अग्रणी नए फोर्स में से एक है, रिटेलर के एक वरिष्ठ निदेशक नेहा अग्राहारी ने ब्लूमबर्ग न्यूज को एक साक्षात्कार में कहा।
जबकि ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं की अवधारणा का उपयोग करना बिक्री को बढ़ावा देने के लिए वीडियो लगभग वर्षों से है, Flipkart उम्मीद है कि यह रणनीति इसे भारत में Amazon.com इंक और रिलायंस इंडस्ट्रीज जैसे प्रतिद्वंद्वियों पर बढ़त देगी। दुनिया के सबसे अधिक देश के बारे में है 650 मिलियन स्मार्टफोन उपयोगकर्ता – जिनमें से 270 मिलियन से अधिक ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, जिससे यह बन जाता है दूसरा सबसे बड़ा ई-रिटेल बाजार अमेरिका से आगे।
लगभग 200 मिलियन उपयोगकर्ता 2025 की पहली छमाही में खरीदारी करते हुए फ्लिपकार्ट पर वीडियो के साथ जुड़े हुए थे 75 मिलियन एक साल पहले, रिटेलर के डेटा ने दिखाया।
अग्रहारी ने कहा, “उपयोगकर्ता एक वीडियो देखना और एक निर्णय लेना पसंद करते हैं” खरीदारी करते समय, वीडियो कॉमर्स को स्पष्ट दिशा बनाने के लिए, अग्राहारी ने कहा। तीन जीन-जेड उपयोगकर्ता अब खरीदारी के इस प्रारूप को पसंद करते हैं, जिसमें 65 प्रतिशत वीडियो और भारत के छोटे शहरों से आने वाले स्ट्रीमिंग सगाई के साथ।
फर्म ने सनस्क्रीन से गैजेट तक सब कुछ बढ़ावा देने के लिए लगभग 18 महीने पहले अपने ऐप पर वीडियो प्रसाद लॉन्च किया था। यह वास्तविक समय में उत्पादों के बारे में खरीदारों के सवालों के जवाब देने के लिए लाइवस्ट्रीम की सुविधा भी देता है और दुकानदारों को प्रभावितों के साथ बातचीत करने देता है।
इस सेगमेंट में फ्लिपकार्ट की फ़ॉरेस्ट, जैसे अन्य भारतीय प्लेटफार्मों के साथ सॉफ्टबैंक ग्रुप-बैक मेशो, चीन और एशिया के अन्य हिस्सों में एक प्रवृत्ति का अनुसरण करता है, जहां शीर्ष खुदरा विक्रेता नियमित रूप से लाइव वीडियो के माध्यम से वस्तुओं को बढ़ावा देने में निवेश करते हैं, लिपस्टिक से लेकर प्रोटीन पाउडर तक सब कुछ हॉक करने के लिए प्रभावशाली लोगों को काम पर रखते हैं।
वीडियो के नेतृत्व वाली खरीदारी वर्तमान में फैशन, सौंदर्य, व्यक्तिगत देखभाल और घर की सजावट श्रेणियों में बिक्री कर रही है, अग्राहारी ने कहा, यह कहते हुए कि अगला कदम इलेक्ट्रॉनिक्स और फिटनेस से संबंधित सामग्री को शामिल करना है।
यह मंच गुरुग्राम, मुंबई और बेंगालु के भारतीय शहरों में भौतिक स्टूडियो का निर्माण कर रहा है, जो अपने वीडियो रचनाकारों को “सीमलेस” शूटिंग और संपादन अनुभव प्रदान करने के लिए है, अग्राहारी ने कहा।
दैनिक लाइवस्ट्रीमिंग के लिए उपयोगकर्ता सगाई संख्या दिखाती है कि रणनीति भुगतान कर रही है। अग्राहारी के अनुसार, पिछले वर्ष की तुलना में संख्या 17 गुना ऊपर है। उछाल को उत्पाद वीडियो द्वारा बढ़ावा दिया जाता है, जिसमें पानी में टी-शर्ट डुबोने वाले उपयोगकर्ताओं की क्लिप शामिल हैं, यह देखने के लिए कि क्या रंग खून बह रहा है और विश्वसनीयता का परीक्षण करने के लिए रसोई के उपकरणों में विभिन्न प्रकार के भोजन का उपयोग कर रहा है।
“तनाव परीक्षण” लाइवस्ट्रीम और दर्शकों के लिए काम अधिक देखना चाहती है, उसने कहा। “हमें यह साबित करने के लिए कि यह पर्याप्त मजबूत है।”
© 2025 ब्लूमबर्ग एलपी
(यह कहानी NDTV कर्मचारियों द्वारा संपादित नहीं की गई है और एक सिंडिकेटेड फ़ीड से ऑटो-जनरेट किया गया है।)
