प्रौद्योगिकी संपादक और प्रौद्योगिकी रिपोर्टर
गेटी इमेजेजGoogle को उपभोक्ताओं को अधिक विकल्प देने के लिए यूके में बदलाव करना पड़ सकता है, जो वे ऑनलाइन खोज सेवाओं के लिए उपयोग करते हैं, प्रतियोगिता वॉचडॉग ने कहा है।
प्रतियोगिता और बाजार प्राधिकरण (CMA) एक नए कानून के तहत अमेरिकी प्रौद्योगिकी दिग्गज की जांच कर रहा है, जिसका अर्थ है कि नियामक एक फर्म में बदलाव की मांग कर सकता है यदि यह किसी विशेष बाजार में बहुत अधिक शक्ति रखने के लिए पाया जाता है।
Google ब्रिटेन में 90% से अधिक खोजों के लिए खाता है और 200,000 व्यवसाय ग्राहकों तक पहुंचने के लिए कंपनी के खोज विज्ञापन का उपयोग करते हैं।
इसकी मूल कंपनी, अल्फाबेट ने कहा कि सीएमए के सुझाव “व्यापक और अनफोकस्ड” थे, लेकिन यह जोड़ा गया, यह नियामक के साथ “रचनात्मक रूप से काम करेगा”।
CMA ने कहा कि वह इस समय Google को विरोधी-प्रतिस्पर्धी प्रथाओं का आरोप नहीं लगा रहा था, लेकिन इसने अक्टूबर में अंतिम निर्णय से पहले कंपनी अपने व्यवसाय में बदलाव का एक “रोडमैप” निर्धारित किया है।
इनमें विभिन्न खोज प्रदाताओं के साथ -साथ उन प्रकाशकों के लिए अधिक पारदर्शिता और नियंत्रण के लिए उपयोगकर्ताओं के लिए आवश्यक “विकल्प” स्क्रीन शामिल हो सकते हैं जिनकी सामग्री खोज परिणामों में दिखाई देती है।
वॉचडॉग ने कहा कि यूके में औसत व्यक्ति एक दिन में पांच और 10 खोजों के बीच बनाता है और व्यवसाय Google विज्ञापनों पर प्रति वर्ष औसत £ 33,000 खर्च करते हैं, लेकिन अगर प्रतिस्पर्धा अच्छी तरह से काम कर रही थी तो आंकड़ा कम हो सकता है।
“Google खोज ने जबरदस्त लाभ दिया है, लेकिन हमारी जांच अब तक बताती है कि इन बाजारों को अधिक खुले, प्रतिस्पर्धी और अभिनव बनाने के तरीके हैं,” CMA के मुख्य कार्यकारी अधिकारी सारा कार्डेल ने कहा।
उसने कहा कि प्रस्तावित “लक्षित और आनुपातिक” परिवर्तन “ब्रिटेन के व्यवसायों और उपभोक्ताओं को अधिक विकल्प और नियंत्रण प्रदान करेंगे कि वे Google की खोज सेवाओं के साथ कैसे बातचीत करते हैं”।
लेकिन Google ने कहा कि जांच और सुझाए गए परिवर्तनों का परिणाम “यूके में व्यवसायों और उपभोक्ताओं के लिए महत्वपूर्ण निहितार्थ हो सकता है”।
एक प्रवक्ता ने कहा, “सीएमए ने आज दोहराया है कि ‘रणनीतिक बाजार की स्थिति’ का मतलब यह नहीं है कि विरोधी -विरोधी व्यवहार हुआ है – फिर भी यह घोषणा ब्रिटेन में हमारे व्यवसाय के लिए स्पष्ट चुनौतियां प्रस्तुत करती है।”
उन्होंने कहा कि यूके ने “ऐतिहासिक रूप से शुरुआती पहुंच से” Google नवाचारों तक लाभान्वित किया है, लेकिन कहा कि यह “दंडात्मक नियमों” के परिणामस्वरूप बदल सकता है।
‘अनपेक्षित परिणाम’
वॉचडॉग ने जनवरी में Google में अपनी जांच शुरू की, कह रहा यह ऑनलाइन खोज में निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करने के लिए देखेगा।
एयरलाइंस, वयस्क ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं और मीडिया प्रकाशक 47 संगठनों में से थे, जो विस्तृत थे कि Google खोज प्रथाओं में उनकी मदद या बाधा कैसे होती है।
ईज़ीजेट ने कहा कि यूरोपीय संघ में खोज इंजन में बदलाव, अपने व्यापक डिजिटल बाजारों के कानून के परिणामस्वरूप, ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों और एग्रीगेटर्स को और अधिक ग्राहकों को भेजे गए, जिन्होंने इसकी सेवाओं और कीमतों को गलत तरीके से प्रस्तुत किया।
गूगल नवंबर में कहा प्रतिद्वंद्वी खोज इंजन और तुलनात्मक साइटों की दृश्यता को बढ़ावा देने से ब्लॉक के डिजिटल मार्केट एक्ट के अनुपालन के लिए आवश्यक परिवर्तनों का हिस्सा बन गया था।
लेकिन यह कदम एयरलाइंस और होटल ऑपरेटरों की गिरावट के लिए था, जो प्रत्यक्ष यातायात पर हार गए थे, यह कहा।
इस बीच, लवहोनी और एन समर्स, दोनों सेक्स खिलौने, अधोवस्त्र और यौन कल्याण उत्पाद बेचते हैं, ने कहा कि Google के SafeTearch फीचर को सेंसर करने से स्पष्ट परिणामों ने अपने खोज इंजन के माध्यम से अपनी साइटों की “खोज” को प्रभावित किया था।
ट्रेड एसोसिएशन यूके हॉस्पिटैलिटी ने सुझाव दिया कि यूके को खोज आवश्यकताओं के साथ यूरोपीय संघ के नक्शेकदम पर चलने से बचना चाहिए जो व्यवसायों और उपभोक्ताओं के लिए “अनपेक्षित परिणाम” बना सकता है।
एआई निहितार्थ
न्यूज मीडिया एसोसिएशन के सेबेस्टियन कटिल ने कहा कि सीएमए के हस्तक्षेप से न केवल पारंपरिक खोज के लिए बल्कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) संचालित विकल्पों जैसे कि Google के अपने एआई ओवरव्यू के लिए बड़े निहितार्थ हो सकते हैं।
ऐसी सेवाओं में समाचार सामग्री के उपयोग पर Google की पारदर्शिता बढ़ाना प्रकाशकों के लिए “बड़े पैमाने पर” होगा, उन्होंने बीबीसी को बताया।
बीबीसी सहित समाचार संगठनों के पास है चिंता का विषय सहमति या मुआवजे के बिना टेक फर्मों के एआई उपकरण विकसित करने के लिए उनकी सामग्री का उपयोग।
“यह उपाय निष्पक्ष व्यवहार और विश्वास और पारदर्शिता के वैधानिक उद्देश्यों को आगे बढ़ाएगा,” श्री कटक ने कहा।
Google के खोज कार्यों को अन्य देशों में नियामकों द्वारा भी बढ़ी हुई जांच का सामना करना पड़ा है।
एक अमेरिकी न्यायाधीश ने पिछले अगस्त में फैसला सुनाया कि कंपनी एक अवैध खोज एकाधिकार संचालित किया था।
इसने यूरोपीय संघ के प्रवर्तन कार्रवाई का भी सामना किया है, जिसमें कथित तौर पर “सेल्फ -प्रिफ़ेंसिंग” के लिए € 2.4bn (£ 2bn) जुर्माना शामिल है, परिणामों में इसकी खरीदारी तुलना सेवा – पिछले साल BLOC की शीर्ष अदालत द्वारा एक दंड बरकरार रखा गया।
