वीओआईपी फोन प्रणाली का उपयोग करने के लाभ (और नुकसान) क्या हैं?

वे दिन हैं जब संचार भारी डेस्क फोन और तांबे के तारों पर निर्भर करता है। वास्तव में, कई युवाओं के लिए, पारंपरिक लैंडलाइन अतीत के अवशेष बन गए हैं। आखिरकार, लैपटॉप, स्मार्टवॉच, और टैबलेट का उपयोग करके इंटरनेट पर कॉल करने की क्षमता वास्तव में आकार दी गई है कि हम दूसरों के साथ कैसे जुड़ते हैं। उस शिफ्ट के दिल में वीओआईपी (वॉयस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल) है। यह एक ऐसी तकनीक है जो पारंपरिक फोन सिस्टम की तुलना में लचीले और सस्ते समाधानों की पेशकश करके संचार में क्रांति ला रही है।

एक बुनियादी स्तर पर, वीओआईपी उपयोगकर्ताओं को नियमित फोन लाइन के बजाय इंटरनेट पर कॉल (या तो आवाज या वीडियो) बनाने की अनुमति देता है। जब तक आपके पास एक ऐप है जो वीओआईपी सेवाओं की तरह समर्थन करता है गूगल वॉयस और एक इंटरनेट कनेक्शन, आप बड़े पैमाने पर फोन बिलों की रैकिंग के बिना कॉल (अंतर्राष्ट्रीय और घरेलू दोनों) बना सकते हैं या प्राप्त कर सकते हैं। इसका मतलब यह है कि, चाहे आप दूर से काम कर रहे हों या अलग -अलग समय क्षेत्रों में एक टीम का प्रबंधन कर रहे हों, आपको एक ही भौतिक स्थान से बंधे बिना संपर्क में रहने की स्वतंत्रता होगी।

दरअसल, वीओआईपी नंबरिंग लाभ प्रदान करता है, विशेष रूप से अपनी संचार क्षमताओं का विस्तार करने के लिए व्यवसायों के लिए। लेकिन इन भत्तों के बावजूद, इसके लिए एक संभावित अंधेरा पक्ष भी है। शुरुआत के लिए, वीओआईपी पूरी तरह से एक अच्छे इंटरनेट कनेक्शन पर निर्भर करता है। तो, एक असंगत या सुस्त इंटरनेट कनेक्शन आसानी से ऑडियो लैग, विकृत ध्वनि की गुणवत्ता, या यहां तक कि गिराए गए कॉल का कारण बन सकता है। उस ने कहा, यदि आप यह बदलना चाहते हैं कि आपका व्यवसाय वीओआईपी तकनीक के साथ संचार को कैसे संभालता है, तो यहां प्लस और माइनस हैं जो आपको वीओआईपी सिस्टम में निवेश करने से पहले विचार करना चाहिए।

वीओआईपी प्रणाली पर स्विच करने का सबसे स्पष्ट पर्क संचार लागतों में महत्वपूर्ण कमी है। जब यह पारंपरिक फोन लाइनों की बात आती है, तो आप निश्चित रूप से आपके द्वारा किए गए कॉल के प्रत्येक मिनट के लिए भुगतान करेंगे, चाहे वह लंबी दूरी हो या स्थानीय हो। अंतरराष्ट्रीय कॉल के लिए भी दरें बहुत अधिक होंगी। हालांकि, जब आप वीओआईपी फोन सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आप इन कॉलों को लागत के एक अंश पर करेंगे – और कभी -कभी मुफ्त में – जैसा कि यह तकनीकी मार्ग इंटरनेट पर कॉल करता है। यह दूरस्थ श्रमिकों और व्यवसायों के लिए आदर्श बनाता है जो मुख्य रूप से आवाज या वीडियो संचार पर भरोसा करते हैं।

बचत केवल कॉल दरों के साथ समाप्त नहीं होती है। चूंकि वीओआईपी पूरी तरह से एक इंटरनेट कनेक्शन पर निर्भर करता है, यह समर्पित हार्डवेयर और फोन लाइनों की आवश्यकता को भी समाप्त करता है। Google वॉयस जैसी कुछ वीओआईपी सेवाएं, मुफ्त-शामिल कॉल फ़ॉरवर्डिंग, वॉइसमेल-टू-एमिल, और यहां तक कि वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के लिए अतिरिक्त सुविधाएँ भी प्रदान करती हैं, जो आमतौर पर लैंडलाइन प्रदाताओं के साथ महंगी ऐड-ऑन हैं।

यदि आपके पास एक बढ़ती टीम है या लगातार यात्री हैं, और आप सोच रहे हैं कि क्या दो फोन के साथ एक ही फोन नंबर का उपयोग करना संभव हैएक वीओआईपी प्रणाली आपको कई स्थानों पर ऐसा करने की अनुमति देती है। इसका मतलब है कि आप हमेशा जहां यात्रा करते हैं, उसके बावजूद जुड़े रहेंगे।

वीओआईपी फोन प्रणाली पर स्विच करने का एक और सम्मोहक लाभ इसकी सहज मापनीयता है। चाहे आप दूरस्थ श्रमिकों की एक विशाल टीम का प्रबंधन कर रहे हों या एक छोटा स्टार्टअप चला रहे हों, एक वीओआईपी सिस्टम स्केलिंग (या नीचे) स्केलिंग करते समय महंगा हार्डवेयर अपग्रेड या जटिल इंस्टॉलेशन की आवश्यकता को समाप्त कर देगा। आखिरकार, एक पारंपरिक लैंडलाइन सिस्टम के साथ, यदि आप उपयोगकर्ताओं को जोड़ना चाहते हैं तो आपको महत्वपूर्ण अपग्रेड करना होगा। आपको एक नई निजी शाखा एक्सचेंज (PBX) सिस्टम, अतिरिक्त पोर्ट, या यहां तक कि महंगी रिवाइरिंग की भी आवश्यकता होगी।

हालांकि, वीओआईपी सिस्टम के साथ (जैसे) Google वॉयस और अन्य ऐप्स जैसे), आप उस भौतिक जटिलता को दूर करने के लिए अपने मौजूदा इंटरनेट कनेक्शन का लाभ उठाएंगे। आपको बस कुछ ही क्लिकों के साथ नए लाइसेंस या अतिरिक्त आईपी फोन में प्लग करने के लिए अपनी सदस्यता योजना को ट्विक करना होगा।

इसके अलावा, एक वीओआईपी प्रणाली व्यवसायों के लिए हाइब्रिड और दूरस्थ टीमों का समर्थन करना आसान बनाती है। चाहे आपके कर्मचारी घर से या विदेशों से काम करते हैं, वे हमेशा तब तक जुड़े रहेंगे जब तक कि उनके पास एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन हो। न केवल यह दृष्टिकोण आपके व्यवसाय की स्केलेबिलिटी में योगदान देगा।

जबकि वीओआईपी बहुत अधिक लागत-बचत लाभ लाता है, सबसे बड़ा ड्रॉ यह है कि यह केवल आपके इंटरनेट कनेक्शन के रूप में विश्वसनीय है। इसलिए, यदि आप सीमित बैंडविड्थ या धीमी गति के साथ काम कर रहे हैं, तो वीओआईपी सिस्टम का बहुत उद्देश्य खो जाएगा क्योंकि आप विलंबित वार्तालाप या गिराए गए कॉल का अनुभव करेंगे। यह वीओआईपी सिस्टम को एक कठिन बिक्री बनाता है, खासकर ग्रामीण क्षेत्रों में लोगों के लिए जहां हाई-स्पीड इंटरनेट की गारंटी नहीं है।

हालांकि, यह केवल एक इंटरनेट कनेक्शन तक पहुंच के बारे में नहीं है; उच्च गुणवत्ता वाले कॉल का समर्थन करने के लिए बैंडविड्थ मजबूत और स्थिर होना चाहिए। इसके अलावा, भले ही आपकी इंटरनेट की गति बहुत अधिक हो, रोजमर्रा की गतिविधियाँ,-नेटफ्लिक्स को स्ट्रीमिंग करें या बड़ी फाइलें डाउनलोड करें, जो कॉल की गुणवत्ता को प्रभावित कर सकती है, खासकर यदि नेटवर्क अतिरिक्त लोड को संभालने के लिए अच्छी तरह से सुसज्जित नहीं है।

बिजली की विश्वसनीयता का मुद्दा भी है। पावर आउटेज के मामले में, आपकी वीओआईपी सेवा तब तक नीचे जाएगी जब तक आप बैकअप बैटरी सिस्टम में निवेश नहीं करते। इसलिए, यदि आप एक अविश्वसनीय शक्ति स्रोत वाले क्षेत्र में हैं, तो आपकी टीम या ग्राहकों को आपसे संपर्क करने में कठिनाइयों का अनुभव हो सकता है, जो आपके व्यवसाय को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है।

वीओआईपी फोन सेवाओं के बारे में एक और अक्सर उपेक्षित विषय ऑनलाइन सुरक्षा है। चूंकि वीओआईपी इंटरनेट पर बहुत अधिक निर्भर करता है, यह एक के लिए असुरक्षित है साइबर हमले की विस्तृत श्रृंखला वह लक्षित वेबसाइट या ईमेल। इनमें फ़िशिंग अटैक, कॉल इंटरसेप्शन, मैलवेयर, और, इससे भी बदतर, इनकार-सेवा (DOS) हमले शामिल हैं जो फोन सिस्टम को बंद कर सकते हैं और व्यवसाय के संचालन को बाधित कर सकते हैं।

सबसे खराब स्थिति में, हैकर्स आपके वीओआईपी सिस्टम का उपयोग निजी वार्तालापों या डेटा और संवेदनशील जानकारी को चोरी करने के लिए कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप डेटा उल्लंघनों, वित्तीय नुकसान और उपभोक्ता ट्रस्ट का नुकसान हो सकता है। अच्छी खबर? ये जोखिम प्रबंधनीय हैं, क्योंकि कई तरीके हैं जो व्यवसाय साइबर हमले के खिलाफ खुद का बचाव कर सकते हैं।

इन हमलों से बचाव के लिए, एक प्रतिष्ठित वीओआईपी सेवा प्रदाता के साथ साझेदारी करके शुरू करें जो एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन और मजबूत प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल को प्राथमिकता देता है। Google Voice, Nextiva, Dialpad और Ringblaze जैसे ब्रांडों पर विचार करें, जो कमजोरियों को कम करने के लिए अंतर्निहित एन्क्रिप्शन, मल्टी-लेयर ऑथेंटिकेशन और फ़ायरवॉल प्रदान करता है। आप साइबर सुरक्षा सर्वोत्तम प्रथाओं को भी लागू करना चाहेंगे। सभी सॉफ़्टवेयर को अपडेट रखें, ऑनलाइन खातों को सुरक्षित करने के लिए मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करें, और साइबर खतरों को पहचानने के लिए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करें।