अमेरिका और इसके निहितार्थ में हयात के रणनीतिक कार्यबल का पुन: प्रवर्तन

एक नाटकीय कदम में लहर और यात्रा और आतिथ्य क्षेत्र, आतिथ्य क्षेत्र, आतिथ्य क्षेत्र, आतिथ्य क्षेत्र, आतिथ्य क्षेत्र के कारण, हयात होटल ने 30% ग्राहक सेवा सर्विवल एमेवी को फिर से शुरू किया। जैसा कि ऑनलाइन सोशल मीडिया पर कंपनी और कर्मचारियों के खातों पर रिपोर्ट किया गया है, इनवॉरेशन इनवॉल्यूशन और कहा जाता है कि इसमें काउनवॉन की प्रतिक्रिया है, जिसमें पार्टनर और डायनेमिक नेउडी और व्यवसाय है। जैसा कि कहा गया है, कंपनी के शेड ने कहा कि एक यात्रा संचालन के हिस्से के रूप में कहा गया है कि अधिक epferient सेवा सेवा मॉडल है क्योंकि यात्रा और धर्मशास्त्रीय वातावरण बदलना जारी है।

कंपनी का बयान और परिवर्तनों के पीछे प्रेरणा

अंडरस्टाइनल स्टेटमेंट में, एक हयात स्पेक्सर्सन बताते हैं कि ग्लोबल केयर केयर कैरियर (जीसीसी) के संचालन की देखभाल के लिए बताते हैं कि सेलर्स के अनुकूल होने के लिए “पुन:” प्राप्त “किया गया था। “इस विकास के साथ एक स्टाफिंग edgces और प्रवक्ता Soid के साथ AURCC संचालन में एक पुनर्गठन हुआ। रणनीतिक समायोजन को ऑपरेशनल एप्फ़िकिएंट्स को हयात करने के लक्ष्य के साथ बनाया गया है, जो कि Hyatitises के रूप में महत्वपूर्ण है और Cpeks और Hyal को हाइट के रूप में हाइट के रूप में हाइएट्स के रूप में हाइएट्स है।

सेलर्स और चैट सपोर्ट सहित चार्ज सेवाओं और समर्थन में स्टाफ प्राइमसिट्स टीमों में कमी। हाउडर ने एएसटीएएम सपोर्ट, सोशल मीडिया टीमों और सेसियर सर्विसेज मिशन के रूप में एटीएस के रूप में एटीएस के रूप में अन्य प्रमुख क्षेत्र कुंजी एएसटी एएसटी एएसटी को स्पष्ट किया। वे हयात के ग्राहक अनुभव के उच्च मानकों को मुख्य बनाने के लिए महत्वपूर्ण हैं और पुनर्गठन से वृद्ध हैं।

हयात के अमेरिकी संचालन पर लेफ़ और उनका प्रभाव

इस घोषणा ने सामाजिक ओवरटॉफ़ पर डिस्ट्रोन की एक हड़बड़ी शुरू कर दी है, शुरू में रेडडोव, शुरू में फिर से शुरू किया गया था, शुरू में रेडडोव, इंडस्ट ऑब्जर्वर के पास कटौती के प्रभावों का एक्सप्रेसर है। कई उपयोगकर्ताओं ने अनुमान लगाया कि रिमोट फोन एगेनियल और चैट सपोर्ट स्टाफ सहित लगभग 300 रिजेलन बहुत खत्म हो गए हैं। उनकी स्थिति परंपरागत रूप से हाइटर्स की रीढ़ है, जो ग्राहकों को पुस्तकों के साथ मदद करने, और समस्याओं, जूते और समस्या निवारण प्लेटफ़ॉर्म परिणामों की समस्या का निवारण करने में मदद करती है।

वर्कफोर्स में कमी के बावजूद, हयात ने बात की है कि ह्यूम सेंटर, नेब्रास्का, नेब्रास्का, विलिन एलियनों को घुसपैठ करते हुए, उन लोगों को अडिगिट्रेशन और रिट्रेनिंग नोटिफिकेशन (चेतावनी) के तहत ईटिटिंड में कार्य नहीं किया गया है, जो कि महत्वपूर्ण पाठक है। यह raestions Layiffs के पैमाने के बारे में सवाल करता है, कुछ अटकलें बातों के साथ, पोस्टिफिकेशन से बचने के लिए अपनी मौजूदा टीमों को कंपनी दी।

कार्यबल को कम करने का निर्णय भी Hospoverity Indyry और जब स्वचालन और othorplete Interulation (AI) Cusstomer सेवा प्रतिष्ठानों में संकेत देता है। हयात ने Indigation की रणनीति को बदलने के लिए AI के उपयोग को नहीं किया।

यात्रा और आतिथ्य में एआई का पुनरुत्थान प्रभाव

हयात के कार्यबल ने यात्रा और आतिथ्य उद्योगों में एक बड़ी प्रवृत्ति को फाइल किया, जब कंपनियां संचालन कर रही हैं और लागत को कम कर रही हैं। चैटबॉट्स, स्वचालित फोन सिस्टम और ए-ड्राइव ग्राहकों जैसे उपकरण गैर-जरूरी रिले में हास्य श्रम पर वापस कटौती करते हैं। स्वचालन की ओर यह बदलाव हयात तक सीमित नहीं है; एयरलाइंस और होटल चेन सहित कई ओहर यात्रा दिग्गज, पहले से ही एप्रोवे ग्राहक इंटरकॉम और बैक-ऑफिस प्रेसिडेंट का लाभ उठाते हैं।

उदाहरण के लिए, AI सिस्टम अब Boeck-In प्रक्रियाओं के रूप में SCH को संभालने और वास्तविक समय की जानकारी और सेवाओं को साबित करने में सक्षम हैं। इस तरह की प्रौद्योगिकियों का उदय पारंपरिक ग्राहक वर्कफेस के लिए एक बड़ी चुनौती प्रस्तुत करता है, जिसमें उनके काम किए गए कार्यबल हैं, जिसमें उनके पास है, जिसमें उनके काम का काम है, जिसमें हिसस्टीटॉर्टा काम है। Industration RAES में AI के तेजी से एकीकरण ने यात्रा-संबंधित ग्राहक सेवा भूमिकाओं में रोजगार के क्वास्टर एब्स्ट्री पर भरोसा किया।

वास्तव में, हाल के अध्ययनों और रिपोर्टों में शॉन एआई यात्रा और पर्यटन में 70% ग्राहक पूछताछ को संभाल सकता है। यह केवल लागत के बारे में नहीं है, बल्कि नियमित मुद्दों के लिए अधिक से अधिक, अधिक स्थिर और स्केलेबल समाधानों द्वारा ग्राहक अनुभव में सुधार करना है। नतीजतन, ग्राहक सेवा में एआई में बदलाव को कुछ अपरिहार्य के रूप में देखा जाता है, विशेष रूप से हयात जैसी बड़ी बहुराष्ट्रीय कंपनियों के लिए जो हर दिन अतिथि पूछताछ की एक विशाल मात्रा से निपटते हैं।

हयात के भविष्य के लिए इसका क्या मतलब है?

ईएस वर्कफोर्स को कम करने और तकनीकी विकास को गले लगाने के लिए हयात का निर्णय इंगित करता है कि रेंड रैंड राइटिंग रैपिंग और होस्पलिटी सेक्शन को इंगित करें। जैसा कि हयात टिस जैसी कंपनियां पैरी ह्यूमन कॉन्फ्रेंस के दौरान मुख्य रूप से प्रवीणता पर बहाव करती हैं, मानव और स्वचालन के बीच बेल्टेंस महत्वपूर्ण होगा। विकास और सफलता के लिए कंपनी का कॉमिटमेंट प्रभावी नेसर्विस पर संकोच करता है क्योंकि यह ट्रैवलेलर्स के नेड को बदल रहा है।

हाउडर, लूऑफ्स भी महत्वपूर्ण विघटन को दूर करते हुए एबिपोन्स अधिकारों, ऑटोमेशन विंटरलाइट के निहितार्थों को छोड़ देता है। Myy Enopulates और Industritons ने हेरवे के एवेंकेटर्स को स्वीकार किया है, एक ब्रांड प्रौद्योगिकी के लिए कुछ वकालत के साथ, दोनों मानव को शामिल करते हैं।

यात्रा और संप्रदाय के लिए रोड रोड

यात्रा और होटल सेक्टर ट्वोमेशन के साथ हाइटाथाइट और अन्य बड़े नामों के रूप में, आपको दोनों पर होना होगा कि आप दोनों और ग्राहक अनुभव पर होंगे। एआई को कस्टमोमर सेवा में शामिल करना एक कोर ब्रेक गुरुवारों पर पोटोनिक रूप से आकर्षक है।

व्हील रियरिन हयात ineveyi व्यवसाय हो सकता है, इसे Seseshi की आवश्यकता होगी और दोनों सेसिनेस और ग्राहकों ने फेलो को छोड़ दिया। बैलेंसिंग ऑटोमेशन और वन-वन-वन सर्विस टुडे के ट्रैवलर की जरूरतों को पूरा करने के लिए महत्वपूर्ण गधा बनी रहेगी।

संदर्भ: हयात आधिकारिक वेबसाइट, यूएस डिपार्टमेंट ऑफ लेबर वॉर्न एक्ट